خذ وقتًا في الإطّلاع على تجارب المستخدمين والعملاء السابقين للشركة على الانترنت حول تجربتهم بشكل عام وجودة خدمات ما بعد الإطلاق (بل وكم يحتاجونها؟). كتابة وصف مميّز للمنتج هو النصف الآخر من تح